Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui tanggal 20 Juni 2022

Privasi anda merupakan hal yang sangat penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi anda. Kebijakan Privasi ini mengatur mengenai apa saja Data Pribadi yang kami kumpulkan dan proses, bagaimana kami mengelolanya, dan tujuan kami menggunakan Data Pribadi anda. Oleh karena itu, mohon membaca dengan cermat untuk memahami ketentuan di dalam Kebijakan Privasi ini.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah “kami” & ”milik kami”, merujuk kepada PT TVS Motor Company Indonesia. Istilah “anda” & “milik anda” merujuk kepada Anda selaku individu yang Data Pribadinya kami kumpulkan.

Kategori Data Pribadi yang kami kumpulkan, simpan, dan proses adalah sebagai berikut:

1. Data Demografi, Identitas & Data Kontak (misalnya, nama, alamat email, Kartu Tanda Penduduk, nomor telepon genggam, alamat, dan kode pin).
2. Pengidentifikasi Daring dan Data Teknis lainnya (misalnya, alamat IP, jenis mesin pencari, pengidentifikasi perangkat).
3. Data Kendaraan (misalnya, Jenis kendaraan yang dibeli, kendaraan yang diminati).
4. Detail Komunikasi (misalnya, komunikasi yang dilakukan melalui email).
5. Data Keuangan (misalnya, nomor rekening bank, nomor kartu kredit).

1. Ketika anda mengunjungi halaman situs web maupun media sosial kami dan mengisi formulir registrasi dan mengklik untuk menggunakan fasilitas “Hubungi Kami”.
2. Ketika anda tertarik untuk membeli produk dari dealer kami.
3. Ketika anda memberikan informasi kepada kami pada saat acara-acara yang kami selenggarakan.
4. Ketika anda membeli kendaraan bermotor dari dealer kami.
5. Ketika kami menerima permintaan dari anda untuk layanan servis dan purna jual melalui dealer kami.
6. Ketika anda berinteraksi dengan kami melalui situs web dan menggunakan layanan yang tersedia pada situs web kami.
7. Ketika anda mendaftar untuk menjadi dealer kami.
8. Ketika anda adalah calon karyawan dan membagikan informasi anda kepada kami melalui halaman karir di situs web kami.

Kami menggunakan Data Pribadi anda untuk tujuan berikut:

A. Jika anda tertarik atas produk kami, dealer kami akan mengumpulkan dan membagikan Data Pribadi anda untuk digunakan sebagai data pembelian

B. Jika anda adalah pelanggan lama, kami mengumpulkan Data Pribadi anda untuk tujuan berikut:

1. Untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada anda (termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan suku cadang baru berdasarkan kendaraan bermotor yang dijual, peluncuran kendaraan bermotor baru)
2. Untuk memberikan analisa terkait penggunaan kendaraan bermotor yang anda gunakan (termasuk tren penjualan kendaraan bermotor di Indonesia)
3. Untuk menginformasikan kepada anda mengenai produk dan layanan yang ada dan tersedia untuk anda, termasuk pemberitahuan atas informasi terbaru.
4. Untuk mengevaluasi, mengembangkan dan meningkatkan produk dan layanan kami.
5. Untuk memasarkan, melakukan analisa produk dan riset pasar.
6. Untuk menginformasikan kepada anda mengenai produk atau jasa kami lainnya yang mungkin menarik untuk anda.
7. Untuk memperoleh umpan balik dan mengelola pertanyaan-pertanyaan dan keluhan-keluhan.
8. Untuk mematuhi ketentuan dan peraturan yang ada sesuai hukum yang berlaku

C. Jika anda adalah dealer, kami mengumpulkan Data Pribadi anda untuk kepentingan pendaftaran dan penagihan

D. Jika anda adalah pengunjung situs web kami, Data Pribadi anda akan kami proses untuk mengoptimalkan pengalaman anda sewaktu mengunjungi situs web kami dan menyesuaikan konten pada situs web.

E. Jika anda adalah calon karyawan yang menghubungi kami melalui Halaman Karir di situs web, kami memproses data pribadi anda untuk keperluan pekerjaan

Kami memproses Data Pribadi anda berlandaskan satu atau lebih prinsip-prinsip hukum berikut ini:

1. Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses Data Pribadi anda untuk tujuan tertentu.
2. Pemrosesan Data Pribadi diperlukan untuk melaksanakan kewajiban kontraktual kami kepada anda (misalnya, untuk menginformasikan kepada anda mengenai produk dan layanan yang ada dan tersedia untuk anda).
3. Untuk mengevaluasi, mengembangkan dan meningkatkan produk dan layanan kami.
4. Pemrosesan Data Pribadi diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum terhadap pemangku kepentingan lain seperti lembaga penegak hukum, lembaga pemerintah, regulator, dll

Pada saat kami memproses Data Pribadi berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik kembali persetujuan anda kapan saja. Setelah kami menerima permintaan anda untuk menarik persetujuan tersebut, kami akan memberitahukan segala konsekuensi atas penarikan tersebut kepada anda. Dalam banyak hal, setelah penarikan tersebut, kami mungkin tidak lagi menawarkan produk dan layanan kami kepada anda. Anda dapat menarik persetujuan anda dengan menghubungi kami menggunakan fitur yang tercantum di bagian 'Hubungi Kami'.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi anda kepada:

1. Perusahaan Induk kami di TVS Motor India untuk tujuan bisnis dan operasional;
2. Afiliasi atau perusahaan grup kami;
3. Dealer kami; dan/atau
4. Pihak Ketiga sebagai penyedia jasa yang bekerjasama dengan kami untuk memberikan layanan ataupun produk kepada kami

Kami juga dapat membagikan Data Pribadi anda dalam hal sebagai berikut:

1. Untuk memberikan tanggapan atas panggilan Pengadilan, adanya proses hukum, atau mempertahankan hak kami terhadap adanya gugatan/tuntutan hukum.
2. Apabila kami diambilalih atau bergabung dengan perusahaan lainnya.

Data yang dikumpulkan dari anda akan disimpan di Indonesia. Kami dapat mengalihkan Data Pribadi anda antar TVS Group di Negara lain di luar Negara tempat anda berdiam untuk tujuan sebagaimana diuraikan dalam Kebjakan Privasi ini dari pihak-pihak yang disebutkan di atas. Data Pribadi yang kami alihkan akan dilindungi dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi anda di dalam pengamanan kami. Kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memastikan bahwa perlindungan secara fisik, teknis dan manajerial seluruhnya tepat pada tempatnya untuk melindungi Data Pribadi anda dari akses-akses yang tidak berwenang, penggantian, pemindahan dan penghapusan. Kami melatih pegawai kami tentang pentingnya menjaga data dan mengamankan data pribadi. Kami menjamin bahwa pihak ketiga yang kami bagikan Data Pribadi anda dengan kontrak yang layak memiliki tingkat pengamanan yang layak untuk melindungi Data Pribadi anda sesuai dengan kebijakan kami.

Kami tetap menyimpan data anda selama diperlukan untuk memenuhi maksud dalam Kebijakan Privasi dan alasan hukum atau peraturan.

Kami menggunakan cookies dan mekanisme pelacakan lain pada situs web kami untuk mengumpulkan data mengenai anda. Kami menggunakan data yang dikumpulkan dari cookies dan trackers untuk menganalisa trend dan statistik. Hal ini akan membantu kami untuk mengoptimalkan dan menyesuaikan dengan pengalaman situs web anda dan memberikan fungsi situs web yang lebih baik.

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait Data Pribadi anda dengan kami, dan kami berkomitmen untuk memberikan:

• Hak Akses: Anda berhak mengakses Data Pribadi anda dan informasi pendukung lainnya yang ada pada kami.
• Hak Pemusnahan: Anda berhak untuk meminta kami melakukan pemusnahan Data Pribadi anda yang ada pada kami yang menurut anda tidak akurat. Anda juga berhak untuk meminta kami untuk memperbarui Data Pribadi anda yang menurut ada kurang lengkap atau kadaluarsa.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta kami untuk menghapus Data Pribadi anda yang ada pada kami karena kondisi-kondisi tertentu.
• Hak untuk Tidak Setuju: Anda berhak untuk menyampaikan kepada kami perihal keberatan/tidak setuju saat pemrosesan Data Pribadi anda karena kondisi-kondisi tertentu.
• Hak untuk Menghilangkan dari Daftar: Anda berhak meminta kami untuk menghilangkan Data Pribadi anda dari daftar hasil mesin pencarian

Jika anda menginginkan pelaksanaan atas hak-hak anda tersebut, anda dapat menghubungi kami dengan mengklik bagian ‘Hubungi Kami’ pada Kebijakan Privasi ini.

Tautan situs web kami dapat berisi tautan kepada situs web lain pada organisasi lain. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup bagaimana organisasi tersebut memproses Data Pribadi anda. Kami menyarankan anda untuk membaca kebijakan privasi dari tautan situs web yang anda kunjungi tersebut.

Kami secara rutin mengulas dan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk memastikan kebaruan dan akurasinya. Setiap perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi ini nantinya akan ditampilkan pada halaman ini. Ketika kami melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan mengubah tanggal dan keterangan mengenai “terakhir diperbarui”.

Apabila terdapat pertanyaan dan keluhan terkait privasi atau dalam melaksanakan hak-hak anda, anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data Pribadi melalui email: dpo@tvsmotor.co.id